INFORMATIVA SULLA PRIVACITÀ

1. Obiettivo

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui MEDICOM Europe e Medicom SAS raccolgono, utilizzano, proteggono e trasmettono i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge francese sulla protezione dei dati. La presente informativa entrerà in vigore il 17 novembre 2025.

1.1 Dati di contatto del titolare del trattamento

Il sito web www.medicom-eu.com è gestito da MEDICOM SAS, una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 31 298 600 €, con sede in Boulevard de la Chanterie – 49124 Saint Barthélemy d’Anjou – Francia. Iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Angers con il numero SIRET 523 019 354 00035. I recapiti sono i seguenti: e-mail (contact.rgpd.pro.eu@medicom.com) e telefono (02 41 96 34 34). Il sito web è ospitato da ANDEGAVE – 78 Av. René Gasnier, 49100 Angers – SIRET: 49490168900039. I recapiti sono i seguenti: telefono 02 41 48 37 34.

1.2 Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali in relazione all’utilizzo del sito web di MEDICOM SAS. Si applica a tutte le persone che interagiscono con il sito web o con i servizi in esso offerti, in particolare:

• Visitatori del sito web (comportamento di navigazione, moduli di contatto, cookie, ecc.).
• Utenti di tutti i servizi online che possono essere offerti (iscrizioni alle newsletter, download di documenti,
  presentazione di richieste, ecc.).
• Le persone che ci contattano tramite i recapiti indicati sul sito web (e-mail, telefono, moduli).
• Nel caso specifico, i partner o i fornitori di servizi che partecipano alle attività del sito web.

La presente informativa non si applica ai trattamenti dei dati effettuati al di fuori dell’ambito di applicazione del sito web (gestione interna del personale, rapporti contrattuali
con i clienti, ecc.), ai quali possono essere applicate informative o dichiarazioni sulla privacy specifiche.

2. Definizioni

I termini utilizzati nella presente informativa sulla privacy, tra cui «dati personali», «trattamento», «titolare del trattamento», «responsabile del trattamento» e «interessato», hanno il significato loro attribuito nel Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 (RGPD).

3. Raccolta dei dati personali

MEDICOM SAS attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti del sito web.

3.1 Fonti dei dati

Fonti di terze parti: cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze tramite il banner che viene visualizzato a tale scopo durante la loro prima visita. Servizio fornito da CookieYes:

• Consenso specifico per i servizi di Google («Pubblicità», «Analitica» e «Pubblicità personalizzata»)
• Misurazione della portata («Clarity»)

Gli utenti del sito web possono consultare facilmente le informazioni relative ai cookie cliccando sull’icona situata nella parte inferiore della pagina. Utilizzando il nostro sito web, gli utenti accettano la nostra informativa sulla privacy. Tale consenso non si applica ai cookie non strettamente necessari, per i quali è richiesto un consenso espresso separato, che viene richiesto tramite l’apposito banner.

Fonte: strumenti di terze parti

I dati possono essere trasmessi a terzi per finalità di marketing, pubblicità o altre finalità. Il sito web può utilizzare strumenti di terze parti, quali ad esempio:

• Google Analytics (analisi web)
• Google Ads / Remarketing (pubblicità mirata)
• Icone dei social network (Facebook, LinkedIn, Instagram)

Questi strumenti raccolgono determinati dati tecnici e possono comportare un trasferimento al di fuori dell’UE, a condizione che l’utente del sito web dia il proprio consenso esplicito.

Per gli interessati: moduli
. Qualora un utente del sito web desideri contattare MEDICOM SAS, dovrà compilare il modulo di contatto messo a disposizione a tale scopo sul sito web. A tal fine, l’utente dovrà fornire tutti i dati richiesti nel modulo di contatto. In caso contrario, il modulo di contatto non potrà essere inviato a MEDICOM SAS.

Gli utenti del sito web si impegnano a fornire a MEDICOM SAS dati personali corretti e veritieri. Gli utenti del sito web sono gli unici responsabili di tutte le conseguenze derivanti dalle informazioni fornite a MEDICOM SAS tramite il modulo di contatto.

Le informazioni che l’utente del sito web invia a MEDICOM SAS tramite il modulo di contatto sono oggetto di un trattamento dei dati. Tali dati vengono trattati ai fini della gestione del rapporto con il cliente (contatto), per analisi statistiche, per finalità di marketing (purché l’utente del sito web abbia prestato il proprio consenso a MEDICOM SAS spuntando l’apposita casella nel modulo di contatto), ecc. MEDICOM SAS è autorizzata a raccogliere, trattare e utilizzare le informazioni relative all’utente del sito web. MEDICOM SAS conserverà tali dati per un periodo non superiore a quello strettamente necessario alle finalità per cui vengono raccolti e trattati.

3.2 Categoria dei dati

I cookie
raccolgono le seguenti informazioni quando l’utente visita il sito web:

• Indirizzo IP.
• Dati tecnici del browser.
• Opzioni relative al consenso dell’utente.
• Elenco dei servizi approvati o respinti.
• Data e ora / Data di concessione del consenso ai fini della gestione del periodo di validità.
• Impostazioni della lingua o dello schermo.

Moduli

Raccogliamo dati quando gli utenti del sito web ci contattano tramite vari moduli.
Quando gli utenti ci contattano o si registrano sul nostro sito web, potremmo raccogliere alcuni o tutti i seguenti dati:

• Dati di contatto: cognome, nome, indirizzo e-mail.
• Dati professionali: qualifica e azienda.
• Il messaggio.
• Iscrivasi alla newsletter.

Se richiede un catalogo o un campione, potremmo raccogliere alcuni o tutti i seguenti dati:

• Dati di contatto: cognome, nome, indirizzo e-mail.
• Dati professionali: qualifica e azienda.
• Il tipo di documento o il numero di riferimento del campione richiesto.
• Il messaggio.
• Iscrivasi alla newsletter.

Nell’ambito di una candidatura di lavoro, potremmo raccogliere tutti o alcuni dei seguenti dati:

• Dati di contatto: cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e titolo.
• I dati professionali riportati nel curriculum vitae e nella lettera di presentazione: tra cui, ad esempio, la qualifica, l’esperienza lavorativa, la formazione, le competenze, il percorso accademico, ecc.
• Denominazione della posizione.
• Il messaggio.

Quando compila un modulo di assistenza clienti, potremmo raccogliere alcuni o tutti i seguenti dati:

• Dati di contatto: cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono.
• Dati professionali: qualifica e azienda.
• Il codice di riferimento del prodotto, il luogo di acquisto, la quantità in questione, i numeri di confezione e di lotto, una fotografia del lotto, nonché una
  descrizione del problema.

I dati raccolti sul sito web possono essere obbligatori o facoltativi. Qualora fosse necessario fornire determinati dati per poter usufruire di un servizio (ad esempio, per elaborare una richiesta di contatto), i campi corrispondenti del modulo saranno debitamente contrassegnati.
Se si rifiuta di fornire i dati obbligatori:

• Non possiamo evadere la Sua richiesta né fornirLe il servizio in questione (ad esempio, non possiamo rispondere al Suo messaggio, consentirLe di registrarsi sul nostro sito web né evadere la Sua richiesta).
• È possibile che alcune funzioni del sito web non siano disponibili o non funzionino correttamente.

La fornitura di dati facoltativi non influisce sull’accesso ai servizi, ma può migliorare la pertinenza o la personalizzazione delle comunicazioni. Inoltre, raccogliamo e archiviamo automaticamente le informazioni relative al computer e al browser dell’utente del sito web, compreso l’indirizzo IP, i dati relativi al software e all’hardware, nonché la pagina a cui l’utente ha avuto accesso. In sintesi, raccogliamo:

• Dati di navigazione (indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora).
• Dati inviati tramite i moduli di contatto (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, messaggio).
• Dati relativi alle iscrizioni alla newsletter (nome, indirizzo e-mail).

4. Finalità del trattamento

MEDICOM SAS attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti del sito web.

Oggetto	Base giuridica pertinente
Applicazione	– Per valutare la candidatura e decidere se è possibile offrire un posto di lavoro. – Per gestire il processo di selezione e fornire informazioni in ciascuna delle sue fasi. – Per archiviare il profilo nel nostro database dei talenti in vista di future offerte di lavoro (previo consenso dell’utente del sito web). – Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, in particolare in relazione ad audit, controlli di conformità o controlli amministrativi.
Ci contatti o si registri sul nostro sito web	– Per migliorare il servizio di assistenza clienti e l’assistenza tecnica. – Per contattare gli utenti del sito web tramite e-mail. – Per organizzare concorsi, promozioni o sondaggi. – Per gestire le richieste dei clienti e mantenere i rapporti con essi. – Per elaborare statistiche sulle visite e ottimizzare il sito web. – Per inviare comunicazioni (newsletter, offerte) previo consenso. – Per adempiere agli obblighi di legge o rispondere a contenziosi.
Modulo di assistenza clienti	– Chiarire un problema relativo a un acquisto. – Offrire una soluzione.
Richieda un catalogo o un campione	– Rispondere alle richieste di informazioni e gestire le richieste di contatto e di spedizione.
Cookie	– Per personalizzare l’esperienza dell’utente sul sito web e adattarla alle sue esigenze personali. – Per elaborare statistiche sulle visite al sito web e migliorarlo. – – Per suggerirLe prodotti in base agli articoli che ha già selezionato durante le visite precedenti.

5. Durata di vita

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o all’adempimento degli obblighi di legge.
Successivamente, saranno cancellati o resi anonimi.

A titolo informativo:

• I dati raccolti tramite il modulo di contatto, il modulo di registrazione del sito web o il modulo di richiesta saranno conservati per un massimo di tre anni a partire dalla data dell’ultimo contatto, salvo che l’utente del sito web non si opponga a tale conservazione.
• I dati raccolti tramite i cookie vengono conservati per un periodo massimo compreso tra 6 e 12 mesi, in conformità con le raccomandazioni della CNIL, e il consenso viene richiesto nuovamente almeno ogni 6 mesi.

6. Destinatari e trasferimenti dei dati

6.1 Destinatari esterni

Non trasmettiamo i dati forniti a fornitori di servizi né a partner.

6.2 Destinatari interni

Non trasmettiamo i dati forniti a fornitori di servizi né a partner.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dell’UE

I dati personali non saranno trasmessi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) senza che siano state adottate adeguate misure di protezione in conformità con il GDPR (come, ad esempio, le clausole contrattuali tipo della Commissione europea).
I dati potranno essere trasmessi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) solo se:

• Il Paese ha ricevuto una decisione di adeguamento dalla Commissione europea.
• Sono state firmate le clausole contrattuali tipo (SCC).
• Si applicano le norme aziendali vincolanti (BCR).
• Si richiede il consenso esplicito dell’utente.

8. Diritti degli interessati

8.1 Elenco dei diritti

Gli utenti del sito web possono richiedere in qualsiasi momento a MEDICOM SAS di fornire loro informazioni sui dati che MEDICOM SAS ha memorizzato a loro riguardo.
Ai sensi del GDPR, gli utenti del sito web godono dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Diritto di accesso ai dati.
• Diritto di rettifica in caso di errore.
• Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»).
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto di opporsi al trattamento dei dati.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (se del caso).
• Diritto di presentare un reclamo alla CNIL

Per quanto riguarda i cookie, all’utente verrà chiesto in anticipo, tramite una finestra pop-up, se desidera accettarli; naturalmente, potrà rifiutarli. Questi cookie non contengono informazioni riservate sull’utente.
L’utente può accettare o rifiutare l’uso di questi cookie modificando le impostazioni del proprio browser web, secondo le istruzioni d’uso dello stesso.

8.2 Come allenarsi

Gli utenti del sito web possono richiedere in qualsiasi momento a MEDICOM SAS di fornire loro informazioni sui dati che MEDICOM SAS ha memorizzato a loro riguardo.
Ai sensi del GDPR, gli utenti del sito web godono dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Modulo: https://medicom-eu.com/it/ci-contatti/
• E-mail: contact.rgpd.pro.eu@medicom.com
• Indirizzo postale: MEDICOM SAS – Responsabile della protezione dei dati – Boulevard de la Chanterie –
  49124 Saint Barthélemy d’Anjou – Francia

MEDICOM SAS risponderà alle richieste entro un mese (in caso di richieste complesse, tale termine potrà essere prorogato a due mesi previa notifica). La procedura è gratuita, salvo in caso di richieste abusive.

8.3 Reclami in caso di contestazione

Gli utenti del sito web hanno il diritto di presentare un reclamo presso: CNIL – Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Parigi Cedex 07 – Francia – Tel.: +33 (0)1 53 73 22 22 – www.cnil.fr

9. Sicurezza dei dati

Utilizziamo le tecniche di crittografia più avanzate per proteggere i dati riservati trasmessi online.
Proteggiamo i Suoi dati anche offline. Queste misure vengono riviste periodicamente per garantire che il livello di protezione sia adeguato ai rischi esistenti. Nell’ambito del processo di selezione del personale, qualora la candidatura dia luogo a un’offerta di lavoro, i dati saranno inseriti nel fascicolo personale e conservati in conformità con la nostra politica interna in materia di risorse umane. Se la candidatura non va a buon fine, i dati saranno conservati per un massimo di due anni a partire dall’ultimo contatto, salvo che Lei non si opponga. Trascorso tale termine, saranno cancellati o resi anonimi. Il trattamento dei dati si basa su:

• Il trattamento dei dati relativi alle misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (valutazione di una richiesta).
• Rispetto degli obblighi di legge applicabili a MEDICOM SAS.
• e, se del caso, un consenso esplicito con cui l’utente del sito web acconsente alla conservazione dei propri dati per
  utilizzi futuri.

Se in qualsiasi momento un utente desidera cancellarsi dal nostro sito web e non ricevere più e-mail, in fondo a ogni messaggio troverà istruzioni dettagliate su come procedere.

10. Dati di contatto / Responsabile della protezione dei dati

Se avete domande, non esitate a contattarci:

• Modulo: https://medicom-eu.com/it/ci-contatti/
• E-mail: contact.rgpd.pro.eu@medicom.com
• Indirizzo postale: MEDICOM SAS – Responsabile della protezione dei dati – Boulevard de la Chanterie –
  49124 Saint Barthélemy d’Anjou – Francia