Preguntas Frecuentes

Encuentre aquí las respuestas a sus preguntas sobre nuestros productos.

Le ayudaremos a sacar el máximo partido de su experiencia Medicom.

¿Tiene alguna pregunta? ¡Tenemos la respuesta!

En esta sección respondemos a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros distribuidores y usuarios. Si no encuentra la información que busca, ¡no se preocupe! Nuestro equipo está aquí para ayudarle.

Envíenos sus preguntas y estaremos encantados de responderlas rápidamente y ofrecerle las soluciones adecuadas.

 

Contacto con nosotros

¿ Cómo puedo saber si mi mascarilla es falsa ? (falso sobre el marcado CE, la normativa...)

  • 1/ Para una mascarilla FFP, hay que mencionar los siguientes elementos :

    • Mención de la clase (FFP1, FFP2 o FFP3) + R/NR + opción D (si procede) de acuerdo con la norma EN 149.
    • Marcado CE + número del organismo notificado
    • Mención de la norma aplicable en vigor + año de aplicación, actualmente EN 149:2001+A1:2009

     

    2/Para una mascarilla médica, hay que mencionar los siguientes elementos :

    • Marcado CE, en el producto o en su embalaje
    • Mención de la norma aplicable en vigor + año de aplicación, actualmente EN 14683:2019+AC:2019
    • Tipo: Tipo I, Tipo II o Tipo IIR, en el producto o en su embalaje

¿ Existen riesgos con las mascarillas de colores o con dibujos ?

  • La biocompatibilidad de las mascarillas se comprueba de acuerdo con la serie de normas ISO 10993 aplicables. Esto significa que nos aseguramos de que el producto no presenta ningún riesgo de toxicidad para el usuario.

¿Las mascarillas Kolmi FFP contienen grafeno?

  • Garantizamos que nuestras máscaras FFP2/FFP3 no contienen grafeno.
    Consulte el certificado emitido.

     

    Ver el certificado

     

¿ Dónde puedo encontrar la declaración de conformidad de mi producto ?

  • Las declaraciones de conformidad están disponibles directamente en nuestro sitio web para los EPI (Reglamento UE 2016/425).
    Puede encontrarlos aquí: 

    Declaracion de cumplimiento

     

¿ Cómo se pone una mascarilla?

  • 1/ Poner y quitar una mascarilla médica elástica

     

     

     

    2/ Poner y quitar una mascarilla médica con cintas

     

     

    3/ Poner y quitar un respirador (FFP)