FAQ

Trouvez ici les réponses à vos questions sur nos produits.

Nous vous accompagnons dans votre expérience chez Medicom.

Vous avez une question ? Nous avons la réponse !

Dans cette section, nous répondons aux questions les plus courantes posées par nos distributeurs et utilisateurs. Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, pas d'inquiétude ! Notre équipe est là pour vous aider.

Envoyez-nous vos questions, et nous serons ravis d'y répondre rapidement et de vous apporter les solutions adaptées.

 

Comment reconnaître un vrai masque d'un faux ? (marquage CE, règlementation…)

  • 1/ Pour un masque FFP, les éléments suivants doivent obligatoirement être mentionnés :

    • Mention de la Classe (FFP1, FFP2 ou FFP3) + R/NR + option D (si applicable) en accord avec la norme EN 149.
    • Marquage CE + n° de l’organisme notifiée
    • Mention de la norme applicable en vigueur + année de mise en application, actuellement EN 149 :2001+A1 :2009

     

    2/Pour un masque médical, les éléments suivants doivent obligatoirement être mentionnés :

    • Marquage CE, sur le produit ou son emballage
    • Mention de la norme applicable en vigueur + année de mise en application, actuellement EN 14683 :2019+AC :2019
    • Mention du type : Type I, Type II ou Type IIR, sur le produit ou son emballage

Les masques colorés / avec des motifs présentent-ils des risques ?

  • La biocompatibilité des masques est testée selon la série de normes ISO 10993 applicables.

    C’est-à-dire que nous nous assurons que le produit ne présente aucun risque de toxicité pour l’utilisateur.

Les masques FFP Kolmi contiennent-ils du graphène ?

  • Nous garantissons l'absence de graphène dans la composition de nos masques FFP2/FFP3.

    Merci de consulter l'attestation établie.

    Consulter l'attestation

Où puis-je trouver la déclaration de conformité de mon produit ?

  • Les déclarations de conformités sont accessibles directement sur notre site pour les EPI (Règlement UE 2016/425).

    Vous pouvez les trouver ici : 

     

    Déclaration de conformité

     

Comment mettre un masque ?

  • 1/ Installer et retirer un masque médical à élastique

     

     

     

    2/ Installer et retirer un masque médical à lanières 

     

     

    3/ Installer et retirer un masque de protection respiratoire (FFP)